|
Гость
|
Дата: Воскресенье, 08.11.2015, 13:53 | Сообщение # 1
|
|
Группа: Гости
|
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, приобрела варочную газовую панель зигмунд штайн с электроподжигом и газ контролем.
Пришел газовщик устанавливать, подключил газовый шланг. Но возникла проблема- идет утечка через ручки-краны включения конфорок-прямо горит пламя.
Подключение к электросети не было еще. Мастер газовщик предположил что без включение в сеть возможно панель не работает.
Прав ли он?
В сервисный центр звоню никто не отвечает-сегодня воскресенье. Очень нервничаю. Осталась без плиты.
Или это повреждение-брак самой варочной поверхности?
Приобретала в интернет магазине в июне-вернуть не могу. |
| |
|
|
|
Гость
|
Дата: Воскресенье, 08.11.2015, 14:03 | Сообщение # 2
|
|
Группа: Гости
|
1. Газовая плита может работать без электричества, он нужен только для электроподжига.
2. Газовик не проверил плиту на герметичность, скорее всего из слабо закрученных соединений внутри плиты происходит утечка.
Выход: обратится к этому же газовику или в другую фирму, что бы они проверили внутри плиты соединения, возможно при транспортировке они стали не герметичными. |
| |
|
|
|
Гость
|
Дата: Воскресенье, 08.11.2015, 14:39 | Сообщение # 3
|
|
Группа: Гости
|
Спасибо
в ответе Вы указываете что надо внутри проверить на герметичность, но это не плита а варочная панель, которая закрыта полностью кожухом и у нее есть гарантия. вскроем и тогда на ремонт сервисный по гарантии не смогу рассчитывать. Надо в сервис обращаться- я правильно понимаю?
сложно ли если вскрыть и проверить герметичность и ее нет, загерметизировать места утечки? и чем? |
| |
|
|
|
Гость
|
Дата: Воскресенье, 08.11.2015, 14:50 | Сообщение # 4
|
|
Группа: Гости
|
Странно что газовик вам ее подключил, раз она неисправна и пропускает газ, мы в горгазе если видим что варочная панель не исправна, то пишем акт о невыполнении услуги по подключению в связи с неисправностью плиты (ее название, модель, номер, причина неисправности), далее хозяин идет в магазин меняет ее или получает деньги после проверки неисправности магазином. Были случаи когда приходилось тоже обнаруживать утечку в кране на варочной панели, оказывается не плотно были закручены затягивающие болты, но это по договоренности с хозяином. Дело в том что, если мастер начнет разбирать газовое оборудование, то гарантия автоматически пропадет, правильно вы говорите.
Брак деталей или некачественная сборка можно определить только при разборе плиты, так что вам необходимо связаться с сервисным центром в понедельник и сказать о выявленных недостатках варочной плиты.
Проверить на герметичность не сложно, устраняют утечки в зависимости от того как они образовались, либо затягиванием болтов, гаек, либо добавление уплотняющих соединение лент, но делать это должен газовик специализированной организации.
Напишите нам что ответит сервисная служба. |
| |
|
|
|
Гость
|
Дата: Понедельник, 16.11.2015, 22:32 | Сообщение # 5
|
|
Группа: Гости
|
Добрый вечар!
Вы просили сообщить о том что же было на самом деле. Виноват был газовый шланг.Купила новый заводской и все заработало отлично. Спасибо |
| |
|
|
|
Гость
|
Дата: Воскресенье, 23.04.2017, 10:56 | Сообщение # 6
|
|
Группа: Гости
|
Вот у меня такая же проблема возникла.
Причем уже со второй поверхностью.
Первую приняли по гарантии... типо брак.
Купил другую... довольный.. привез на дачу.. подключил к балону... и те же трусы.
Причем тут может быть шланг? |
| |
|
|
